Politique de confidentialité

Selon la façon dont vous communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

• Renseignements d'identification : nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, courriel
• Renseignements de santé : antécédents médicaux, symptômes, médication en cours, notes de traitement
• Renseignements de paiement et d'assurance : nous émettons des reçus que vous pouvez soumettre à votre assurance collective (complémentaire) sur demande
• Coordonnées lorsque vous écrivez ou téléphonez pour prendre rendez-vous

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Évaluer votre condition et offrir un traitement d'acupuncture approprié
• Constituer et conserver le dossier de traitement exigé par les normes professionnelles
• Planifier, confirmer et rappeler vos rendez-vous
• Émettre les reçus et traiter les paiements
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf dans les cas permis ou exigés par la loi.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous. Veuillez noter que ce retrait peut nous empêcher de poursuivre les soins.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.

Nous les communiquons uniquement :

• Avec votre consentement explicite
• À votre assureur, lorsque vous demandez un reçu aux fins de remboursement
• Lorsque la loi, un tribunal ou notre ordre professionnel l'exige

La clinique n'utilise aucun logiciel de prise de rendez-vous en ligne tiers. Tous les rendez-vous sont pris en communiquant directement avec la clinique par téléphone ou par courriel.

Les dossiers de traitement sont conservés par Anh Tue lui-même et hébergés au Canada.

Les dossiers sont conservés pendant une période de six (6) ans, conformément à la réglementation de la pratique de l'acupuncture au Québec. Passé ce délai, les dossiers sont détruits de façon sécuritaire.

Nous appliquons des mesures physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès, la communication ou l'utilisation non autorisés.

Les dossiers de traitement sont conservés et protégés par Anh Tue lui-même et ne sont confiés à aucun tiers pour leur gestion.

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements
• Porter plainte quant à notre traitement de vos renseignements

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Ce site sert uniquement à présenter le contenu de la clinique. Il n'utilise aucun témoin de suivi, aucun outil d'analyse, et ne recueille aucun renseignement personnel auprès des visiteurs.

La section Contact intègre une carte Google Maps. Lors du chargement de la carte, Google peut recueillir des données selon sa propre politique de confidentialité.

La Loi 25 du Québec exige que la clinique désigne une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

À la Clinique d'Acupuncture Anh Tue, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Anh Tue.

Pour toute question, demande d'accès ou plainte relative à la vie privée, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez vous adresser à :

• la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
• le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP)

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour en haut.